Доставка

Способи доставки

• Адресна доставка кур'єром Нової Пошти по всій Україні. Вартість і умови доставки згідно тарифів Нової пошти.

• Доставка "Укрпошта" вартість доставки Укрпошта згідно тарифів перевізника. При виборі Укрпошта передбачена тільки ПОВНА ПЕРЕДОПЛАТА товару! При терміні доставку по Україні від 3 до 5 днів,стільки ж виходить і зворотна доставка грошей. До всіх зручностей додається довгі черги та години очікування.Дякуємо за розуміння!!!

• Доставка "Самовивіз"Самовивіз здійснюється кожен день з Пн-Пт 09.00 до 18.00 Як оформити замовлення: Оформити замовлення на самовивіз ви можете на сайті Про готовність вашого замовлення Ви будете проінформовані по електронній пошті і SMS. Як отримати замовлення: Ви приїжджаєте в пункт самовивозу .Повідомляєте номер замовлення,оплачуєте та забираєте своє замовлення. Перед тим як їхати в точку самовивозу,переконайтеся ,що у Вас є номер замовлення.Ви зможете дізнатися його з листа замовлення або SmS-повідомлення.

• Доставка "Нова Пошта". Вартість доставки Нова Пошта становить від 80 грн залежно від ваги і габаритів вантажу. При виборі післяплати Ви доплачуєте 20грн+2% від вартості замовлення за повернення грошових коштів нам. Термін доставки від 1 до 3 робочих днів. Посилки Нова Пошта відправляються кожен день. Номери декларацій надсилаються смс-повідомленням або ж Вам в додаток НП.

Способи оплати

• Пром-оплата

• Післяплата "Нова Пошта"Накладений платіж здійснюється при замовленні від 150 грн. Можете заощадити цю суму, провівши повну оплату вартості товару на карту Приватбанку.

• Безготівковий розрахунок (оплата на картку Приватбанку)

• Приватбанк: 4441 1111 5507 5355 Нестеренко М.М. Призначення платежу: Прізвище та ім"я

• Готівкою: Оплата готівкою можлива тільки при самовивезенні

• Оплата картою Visa, Mastercard - WayForPay

• Оплата за реквізитами Приватбанк: UA883052990000026007021602513 Нестеренко М.М. Призначення платежу: Оплата за товар Прізвище та ім"я

Умови гарантійного та післягарантійного обслуговування

Наш інтернет-магазин надає гарантію від виробника на всю реалізовану продукцію. Терміни гарантії залежать від обраної Вами продукції, більш детальну інформацію Ви можете дізнатися в описі товару або у менеджерів магазину.

У разі, поломки або несправності виробу протягом гарантійного терміну, ви повинні повідомити нам про це по телефону або електронною поштою: strum.motor.che@gmail.com

Після проведення діагностики товару і підтвердження гарантійного випадку, ми здійснимо гарантійний ремонт або заміну на аналогічний товар, при неможливості ремонту.

Якщо при проведенні діагностики виявляється, що причина поломки (несправності) пов'язана з порушенням правил експлуатації або експлуатаційними навантаженнями, то в гарантійному ремонті або обміні товару Вам буде відмовлено.

Умови повернення та обміну

Придбали товар, але зрозуміли, що він вам з якихось причин не підходить? Не турбуйтесь, ви завжди можете звернутися до нас для розгляду можливості заміни або повернення товару.

1. Як повернути або обміняти товар, який вам не підійшов?

Ви можете повернути товар в интернет-магазині Strum-motor протягом 14 днів від дня купівлі не рахуючи дня покупки, відповідно до закону України «Про захист прав споживача», якщо цей товар не потрапляє до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) згідно Постанови Кабінету Міністрів України №172.

Повернення і обмін можливий при дотриманні наступних умов:

• товар не був у експлуатації;

• збережені всі пломби та ярлики;

• цілісність комплекту та упаковки не порушена;

• збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату;

• виріб не належить до переліку товарів належної якості,

• повернення яких обмежено рішенням Кабінету Міністрів України (постанова від 19 березня 1994 року №172)

2. Як повернути товар, якщо ви виявили заводський брак при першому використанні?

Далеко не кожну проблему можна виявити при поверхневому огляді. Якщо ви виявили дефект після того, як прийняли замовлення, його ще можна повернути назад. Для цього необхідно звернутися до менеджерів інтернет-магазину, ми опрацюємо ваш запит і вирішимо його в найкоротші терміни.

Якщо ви не впевнені в тому, що виявлена ​​вами несправність є браком або з якихось причин ви просто не можете використовувати ваш товар за призначенням, зателефонуйте нашим фахівцям, Вам підкажуть, як діяти далі.

3. Повернення через кур'єрську службe доставки Нова Пошта

• Зателефонуйте нам по телефону +38-(050)-871-30-12 , менеджер надасть вам реквізити для відправлення повернення;
• Прийдіть до найближчого відділення Нової Пошти;
• Оформте відправлення за реквізитами;
• Послуги «Зворотна доставка» і «Післяплата» треба скасувати;
• Повідомте нам ТТН відправлення по телефону +38-(050)-871-30-12 ,або іншим зручним способом.

4. Яка вартість доставки товару при поверненні?

• При поверненні товару протягом 14 днів з моменту купівлі вартість відправки оплачує клієнт. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника залежно від фактичної/об'ємної ваги та оціночної вартості товару.
• Якщо ви отримали не той товар, який замовляли, товар неналежної якості або товар, що не відповідає фото на сайті, ми компенсуємо вартість відправки цього повернення з відділення.

5. Як мені повернуть кошти за товар?

• Після повернення товару за умови збереження його споживчих властивостей і товарного виду здійснюється повернення грошових коштів способом, аналогічним способом оплати;
• При безготівковій оплаті юр. особою від Вас буде потрібно лист на офіційному бланку підприємства з печаткою на повернення грошових коштів із зазначенням банківських реквізитів;

Зазвичай кошти повертаються протягом 24 годин, або не пізніше 7 днів після прийняття рішення про повернення коштів.

Консультація

В інтернет-магазині Strum-motor ми надаємо консультації з підбору електродвигунів за потужністю та габаритними розмірами. Наша команда експертів готова допомогти вам знайти оптимальне рішення для ваших потреб. Зв'яжіться з нами за телефоном +38-(050)-871-30-12 для отримання професійних порад!