Способи Доставка

Способы доставки

• Адресная доставка курьером Новой Почты по всей Украине. Стоимость и условия доставки согласно тарифам Новой почты.

• Доставка "Укрпочта" стоимость доставки Укрпочта согласно тарифам перевозчика. Предусмотрена только ПОЛНАЯ ПРЕДОПЛАТА товара! При сроке доставку по Украине от 3 до 5 дней, столько же получается и обратная доставка денег. Ко всем удобствам добавляются длинные очереди и часы ожидания. Спасибо за понимание!!!

• Доставка "Самовывоз"Самовывоз осуществляется каждый день с Пн-Пт 09.00 по 18.00 Как оформить заказ: Оформить заказ на самовывоз вы можете на сайте. О готовности вашего заказа мы проинформируем по электронной почте и SMS. Как получить заказ: Вы приезжаете в пункт самовывоза. Сообщаете номер заказа,оплачиваете и забираете свой заказ. Перед тем как ехать в точку самовывоза, убедитесь, что у Вас есть номер заказа. Вы сможете узнать его из письма заказа или SmS-сообщения.

• Доставка "Новая Почта". Стоимость доставки Новая Почта составляет от 80 грн в зависимости от веса и габаритов груза. При выборе наложенного платежа Вы доплачиваете 20грн+2% от стоимости заказа за возврат денежных средств нам. Срок доставки от 1 до 3 рабочих дней. Новая Почта отправляются каждый день. Номера деклараций отправляются смс-сообщением или в приложения НП.

Способы оплаты

• Пром-оплата

• Послеплата "Новая Почта"Наложенный платеж производится при заказе от 150 Можете сэкономить эту сумму, произведя полную оплату стоимости товара на карту ПриватБанка.

• Безналичный расчет (оплата на карту Приватбанка)

• Приватбанк: 4441 1111 5507 535 .М. Назначение платежа: Фамилия и имя

• Наличными: Оплата наличными возможна только при самовывозе

• Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay

• Оплата по реквизитам Приватбанк: UA883052990000026007021602513​​ Нестеренко М.М. Назначение платежа: Оплата за товар Фамилия и имя

Условия гарантийного и послегарантийного обслуживания

Наш интернет-магазин предоставляет гарантию от производителя на всю реализуемую продукцию. Сроки гарантии зависят от выбранной Вами продукции, более подробную информацию Вы можете узнать в описании товара или у менеджеров магазина.

В случае поломки или неисправности изделия в течение гарантийного срока, вы должны сообщить нам об этом по телефону или по электронной почте: strum.motor.che@gmail.com

После проведения диагностики товара и подтверждения гарантийного случая мы произведем гарантийный ремонт или замену на аналогичный товар при невозможности ремонта.

Если при проведении диагностики выявляется, что причина поломки (неисправности) связана с нарушением правил эксплуатации или эксплуатационными нагрузками, то в гарантийном ремонте или обмене товара Вам будет отказано.

Условия возврата и обмена

Купили товар, но поняли, что он вам по каким-то причинам не подходит? Не беспокойтесь, вы всегда можете обратиться к нам для рассмотрения возможности замены или возврата товара.

1. Как вернуть или обменять товар, который вам не подошел?

Вы можете вернуть товар в интернет-магазине Strum-motor в течение 14 дней со дня покупки не считая дня покупки, в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителя», если этот товар не попадает в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению) согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172.

Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:

• товар не был в эксплуатации;

• сохранены все пломбы и ярлыки;

• целостность комплекта и упаковки не нарушена;

• сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;

• изделие не относится к перечню товаров надлежащего качества,

• возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года №172)

2. Как вернуть товар, если вы обнаружили заводской брак при первом использовании?

Далеко не каждую проблему можно обнаружить при поверхностном осмотре. Если вы обнаружили дефект после того, как приняли заказ, его можно вернуть обратно. Для этого необходимо обратиться к менеджерам интернет-магазина, мы проработаем ваш запрос и решим его в кратчайшие сроки.

Если вы не уверены в том, что обнаруженная вами неисправность является недостатком или по каким-то причинам вы просто не можете использовать ваш товар по назначению, позвоните нашим специалистам, Вам подскажут, как действовать дальше.

3. Возврат через кур'ерскую службу доставки Новая Почта

• Позвоните нам по телефону +38-(050)-871-30-12 , менеджер предоставит вам реквизиты для отправки возврата;
• Прийдите в ближайшее отделение Новой Почты;
• Оформите отправку по реквизитам;
• Услуги «Обратная доставка» и «Послеплата» нужно отменить;
• Сообщите нам ТТН отправки по телефону +38-(050)-871-30-12 ,или другим удобным способом.

4. Какова стоимость доставки товара при возврате?

• При возврате товара в течение 14 дней с момента покупки стоимость отправки оплачивает клиент. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического/объемного веса и оценочной стоимости товара.
• Если вы получили не тот заказываемый товар, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возвращения из отделения.

5. Как мне вернут деньги за товар?

• По возвращении товара при сохранении его потребительских свойств и товарного вида осуществляется возврат денежных средств способом, аналогичным способом оплаты;
• При безналичной оплате юр. лицом от Вас потребуется письмо на официальном бланке предприятия с печатью на возврат денежных средств с указанием банковских реквизитов;

Обычно средства возвращаются в течение 24 часов или не позднее 7 дней после принятия решения о возврате средств.

Консультация

В интернет-магазине Strum-motor мы предоставляем консультации по подбору электродвигателей по мощности и габаритным размерам. Наша команда экспертов готова помочь вам найти оптимальное решение для ваших нужд. Свяжитесь с нами по телефону +38-(050)-871-30-12 для получения профессиональных советов!